Demande de rendez-vous - déjà client

Contrat moral entre vous et moi

> Que votre parole soit impeccable

Dans un sens comme dans l’autre, j’attends de nos échanges qu’ils soient respectueux.

> Ne prenez rien personnellement

En consultation, il se peut que je sois amenée à vous dire des choses difficiles à entendre. Par exemple que votre cheval manque de musculature à un endroit, qu’il a le dos creusé, ou bien que vous ayez besoin d’une selle plus grande pour votre morphologie : Ce ne sont en aucun cas des jugements, ne les prenez pas personnellement.

> Ne faites pas de supposition

Si vous avez une question, si quelque chose n’est pas clair,  n’hésitez pas à poser des questions.

Je le ferai également de mon côté si j’ai besoin de plus d’éléments pour mieux comprendre l’ensemble de la situation.

> Faites toujours de votre mieux

De mon côté, je ferai tout mon possible pour vous aider au mieux, vous fournir la meilleure qualité de service qu’il m’est possible de vous offrir.

J’ai à cœur d’aider autant que possible les couples que je suis, à hauteur de ma responsabilité.

De votre côté, j’attends également que vous fassiez de votre mieux : j’ai conscience que l’idéal n’est pas toujours possible, mais la selle et son ajustement ne sont qu’un maillon de la chaine du bien être du cheval. Il est de votre responsabilité de faire de votre mieux pour mettre en place les autres maillons de la chaîne : des conditions de vie respectueuses des besoins physiologiques du cheval, une équitation respectueuse, des pieds bien gérés, une nutrition adéquate, un suivi vétérinaire et dentiste régulier… Sans quoi on ne peut pas espérer de miracle uniquement en changeant / en réajustant la selle.

En prenant rendez-vous avec moi, vous vous engagez à respecter ces points.

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